TT Botnian etädiagnostiikan pilotti on siirtynyt testivaiheesta osaksi työterveyden arkea, ja ensimmäiset kokemukset näkyvät suoraan sujuvampana hoitoon pääsynä. Käyttäjien mukaan teknologia vastaa työterveyden tarpeisiin hyvin.
– Lääkärin näkökulmasta kokemukset ovat olleet erittäin positiivisia. Pienten alkuhaasteiden jälkeen laitteet ovat toimineet jopa paremmin kuin uskalsimme odottaa, kertoo TT Botnian ylilääkäri Tiina Lehtinen.
Etädiagnostiikkavastaanoton tavoitteena on sujuvoittaa hoitoa ja tuoda lääkäripalvelut aiempaa lähemmäs arkea silloin, kun etätutkimus riittää.
Kun vastaanotto toteutetaan etänä hoitajan avustuksella, lääkäripalvelua voidaan tarjota myös siellä, missä aikoja on rajallisesti.
– Asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä, koska he ovat päässeet nopeammin lääkärille ja saaneet tarvitsemansa avun. Se on lopulta se, mikä ratkaisee, Lehtinen toteaa.
Samaa havaintoa tukee TT Botnian vastaava työterveyshoitaja Päivi Juurakko.
– Ihmisille tärkeintä on, että apua saa. Se, tuleeko se etänä vai paikan päällä, ei ole lopulta niin merkityksellistä – kunhan palvelu toimii, Juurakko sanoo.
Yksi pilotin keskeisistä havainnoista liittyy laitteiston tarkkuuteen.
– Laitteiden tarkkuus on yllättänyt positiivisesti. Löydösten perusteella voidaan tehdä ihan samat hoitopäätökset kuin vastaavasta tutkimuksesta lähivastaanotolla tehtynä, Lehtinen kertoo.
Etädiagnostiikka soveltuu erityisen hyvin tilanteisiin, joissa fyysistä käsin tutkimista ei tarvita.
– Esimerkiksi terveys- ja työhöntulotarkastukset onnistuvat erinomaisesti. Pystymme etänä tutkimaan niin korvat kuin nielun, kuuntelemaan sydämen ja keuhkot sekä arvioimaan ihomuutoksia. Sen sijaan esimerkiksi tuki- ja liikuntaelinvaivoissa lähivastaanotto on usein parempi vaihtoehto.
Keskeistä on oikea asiakasvalinta ennen vastaanottoa.
– Työterveyshoitajilla on tässä iso rooli. He arvioivat, milloin etädiagnostiikka on riittävä ja milloin tarvitaan lähikäynti.
Etädiagnostiikassa työterveyshoitaja on aktiivinen osa vastaanottoa.
– Toimimme käytännössä lääkärin käsinä. Esimerkiksi korvia tutkittaessa lääkäri ohjaa sanallisesti, kun hoitaja käyttää otoskooppia, Juurakko kuvaa.
Samalla hoitajan läsnäolo lisää asiakkaan turvallisuuden tunnetta.
– Se tuo varmuutta tilanteeseen. Osa asiakkaista haluaa, että hoitaja on paikalla koko vastaanoton ajan, ja toimimme sen mukaan.
Yhteistyö lääkärin kanssa on sujuvaa, vaikka fyysinen etäisyys onkin olemassa.
– Tilanne tuntuu yllättävän samanlaiselta kuin tavallinen vastaanotto. Vaikka normaalisti lääkärin lähivastaanotolla onkin paikalla vain asiakas ja lääkäri.
Vaikka etädiagnostiikka voi alkuun herättää epäilyksiä, käytännön kokemus muuttaa suhtautumista nopeasti.
– Asiakkaat ovat ottaneet tämän palvelun hyvin vastaan. Alkuun saatetaan hieman jännittää, mutta kokemuksen jälkeen palaute on ollut erittäin positiivista, Juurakko kertoo.
Erityisesti hoitajan tuki madaltaa kynnystä kokeilla etädiagnostiikkaa.
– Kukaan ei ole kieltäytynyt etukäteen ja kokeilun jälkeen asiakkaat ovat olleet hyvin tyytyväisiä.
Etädiagnostiikka on TT Botnian tapa järjestää lääkäripalveluita uudella tavalla – tuoda hoito lähemmäs silloin, kun se on mahdollista.
– Palvelu on tällä hetkellä käytössä Suupohjan alueella Kauhajoen ja Isojoen toimipisteillä, ja tavoitteemme on, että mahdollisimman moni pääsee lääkärin arvioon silloin, kun sitä tarvitaan, Lehtinen kiteyttää.