TT Botnias pilotprojekt inom distansdiagnostik har gått från testfas till att bli en del av företagshälsovårdens vardag, och de första erfarenheterna syns direkt i smidigare tillgång till vård. Enligt användarna möter teknologin behoven inom företagshälsovården väl.
– Ur en läkares synvinkel har upplevelserna varit mycket positiva. Efter några mindre inledande utmaningar har utrustningen fungerat till och med bättre än vi vågade förvänta oss, säger Tiina Lehtinen, överläkare vid TT Botnia.
Målet med distansdiagnostiken är att göra vården smidigare och göra läkartjänster mer lättillgängliga i situationer där en undersökning på distans är tillräcklig.
När mottagningen sker på distans med hjälp av en hälsovårdare kan läkartjänster erbjudas även på orter där antalet mottagningstider är begränsat.
– Kunderna har varit nöjda eftersom de fått träffa läkare snabbare och fått den hjälp de behöver. Det är i slutändan det som är avgörande, konstaterar Lehtinen.
TT Botnias ansvariga företagshälsovårdare Päivi Juurakko har samma uppfattning.
– För människor är det viktigaste att få hjälp. Om det sker på distans eller på plats är i slutändan inte så betydelsefullt – så länge tjänsten fungerar, säger Juurakko.
En av pilotprojektets viktigaste iakttagelser handlar om utrustningens precision.
– Utrustningens exakthet har överraskat oss positivt. Med resultaten vi får kan vi fatta precis samma vårdbeslut som vid motsvarande undersökningar på en fysisk mottagning, berättar Lehtinen.
Distansdiagnostik lämpar sig särskilt väl i situationer där läkare inte behöver göra en fysisk undersökning med händerna.
– Till exempel hälsoundersökningar och undersökningar inför anställning fungerar utmärkt. Vi kan undersöka både öron och svalg på distans, lyssna på hjärta och lungor samt bedöma hudförändringar. Däremot är en fysisk mottagning ofta ett bättre alternativ vid till exempel besvär i stöd- och rörelseorganen.
Det viktigaste är att rätt kunder väljs ut före mottagningen.
– Företagshälsovårdarna har en viktig roll här. De bedömer när distansdiagnostik är tillräckligt och när kund och läkare behöver sitta i samma rum.
Vid distansdiagnostik är företagshälsovårdaren en aktiv del av mottagningen.
– I praktiken fungerar vi som läkarens händer. Till exempel vid undersökning av öronen ger läkaren muntliga instruktioner medan hälsovårdaren använder otoskopet, beskriver Juurakko.
Samtidigt bidrar hälsovårdarens närvaro till att kunden känner sig tryggare.
– Det skapar en större säkerhet i situationen. En del kunder vill att hälsovårdaren är med under hela mottagningen, och då gör vi så.
Samarbetet med läkaren fungerar smidigt trots det fysiska avståndet.
– Situationen känns förvånansvärt lik en vanlig mottagning, även om det vid ett vanligt läkarbesök oftast bara är kunden och läkaren i rummet.
Även om distansdiagnostik till en början kan väcka viss tveksamhet förändras inställningen snabbt när man väl har provat.
– Kunderna har tagit emot tjänsten väldigt bra. I början kan man vara lite nervös, men efteråt har responsen varit mycket positiv, berättar Juurakko.
Särskilt stödet från hälsovårdaren gör tröskeln lägre att testa distansdiagnostik.
– Ingen har tackat nej på förhand, och efter att ha provat tjänsten har kunderna varit väldigt nöjda.
Distansdiagnostik är TT Botnias sätt att erbjuda läkartjänster på ett nytt sätt – att göra vården ännu mer tillgänglig.
– Tjänsten används för närvarande vid mottagningarna i Kauhajoki och Storå inom Suupohjaområdet, och vårt mål är att så många som möjligt ska få en läkarbedömning när det behövs, sammanfattar Lehtinen.